Zásady pro doručování

Profi Home Living // Dynamic Trade Company s.r.o. – náměstí Republiky 1068/3, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika

Kam zasíláme: Zboží zasíláme do 28 zemí po celé Evropě, včetně všech členských států EU, Norska a Srbska. V současné době nenabízíme dopravu mimo tyto regiony.

Doba zpracování: Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1-2 pracovních dnů od potvrzení platby. Objednávky zadané o víkendech nebo ve státní svátky jsou zpracovány následující pracovní den.

Dodací lhůty

Česká republika: 1–2 pracovní dny
Země EU: 3–7 pracovních dnů
Norsko a Srbsko: 5–10 pracovních dnů

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na zpožděních přepravce, celním odbavení nebo jiných faktorech mimo naši kontrolu.

Poštovné: Poštovné se vypočítává při dokončení objednávky na základě vaší doručovací adresy a hmotnosti objednávky. U objednávek nad určitou hodnotu může být k dispozici doprava zdarma — podrobnosti najdete v našich aktuálních akcích.

Sledování zásilky: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky, abyste mohli sledovat její doručení.

Cla a poplatky: U zásilek v rámci EU se neplatí žádná cla. V případě Norska a Srbska mohou být účtovány místní celní poplatky nebo dovozní cla, za které odpovídá zákazník.

Problémy s doručením: Pokud vaše objednávka nedorazila v očekávaném termínu, kontaktujte nás prosím na adrese dennis@dynamictrade.cz a my to neprodleně prověříme.